Refund & Cancellation Policy
This Policy explains cancellation, recurring billing, refunds and usage-based charges for Chayton Technologies and Agents58 services.
Effective date: September 16, 2026
1. Scope
This Policy applies to paid Chayton Technologies and Agents58 subscriptions, plans and related services unless a written order or separate agreement states different terms.
2. Pricing Before Purchase
Before completing a purchase, customers will be shown the applicable price, billing frequency and material recurring-payment terms for the selected plan. Usage-based or third-party charges will be identified where applicable.
3. Recurring Subscriptions
A recurring subscription may renew automatically at the frequency disclosed during purchase until canceled. Where required by applicable law, affirmative consent will be obtained before recurring charges begin.
4. Cancellation
Customers may cancel a recurring subscription using the cancellation mechanism provided for the applicable plan. Where required by law, cancellation will be available through an appropriately simple mechanism and through required channels.
Cancellation prevents future renewal charges according to the applicable billing terms. Unless otherwise stated or required by law, cancellation does not retroactively erase charges validly incurred before cancellation.
5. Access After Cancellation
Unless the applicable plan, order or law provides otherwise, cancellation may allow access through the end of an already-paid subscription period. Usage-based services, integrations or other capabilities may be restricted earlier where necessary to prevent additional charges or protect systems.
6. Refund Requests
Customers may request review of a charge they believe was made incorrectly, duplicated, unauthorized, or inconsistent with the applicable purchase terms.
Refund eligibility will depend on the nature of the charge, services already provided, applicable contractual terms and rights required by law.
7. Subscription Fees
Subscription fees for a billing period that has already begun are generally not automatically refundable merely because the customer stops using the Service during that period, except where the applicable purchase terms, written agreement or law provides otherwise.
Nothing in this Policy eliminates any refund right that cannot legally be waived.
8. Usage-Based Charges
Agents58 may include metered or usage-based services such as artificial intelligence processing, voice minutes, messaging, communications or other provider-backed capabilities.
Charges corresponding to usage already consumed or validly incurred are generally not refundable, except in cases such as verified billing error, duplicate charging or where otherwise required by law or agreement.
9. Advertising Spend
Advertising budgets or spend transmitted to independent advertising platforms may become committed or nonrecoverable under the rules of the applicable advertising provider.
Chayton Technologies does not guarantee reimbursement of advertising spend already delivered to or consumed by a third-party platform. Any recoverable amount will depend on the circumstances and applicable provider rules.
10. Third-Party Charges
Certain Services may involve third-party providers. Charges directly billed by a third party may be governed by that provider's refund and cancellation rules. Chayton Technologies cannot promise a refund of amounts independently controlled by another provider.
11. Free Trials and Promotional Pricing
If a plan includes a free trial, promotional period or temporary price, the applicable purchase flow will identify material terms, including when charges begin or how pricing changes, where required.
Any cancellation deadline necessary to avoid the first paid charge will be disclosed as part of the applicable offer.
12. Price Changes
We may change prices prospectively. Required notice, consent, cancellation opportunities or refunds associated with a price increase will be provided when required by applicable law or contract.
13. Billing Errors and Duplicate Charges
If you believe a charge is incorrect or duplicated, contact us promptly with information sufficient to identify the account and transaction. We will review the available billing records and correct verified errors as appropriate.
14. Suspension or Termination by Chayton Technologies
If we terminate a paid Service without cause before the end of a prepaid period, we may provide an appropriate prorated refund or credit unless a different remedy is required by law or specified by agreement.
Refunds may be unavailable where suspension or termination results from fraud, unlawful activity, material breach, chargeback abuse, security risk, or other circumstances described in the Terms of Service, subject to applicable law.
15. Data After Cancellation
Cancellation of billing does not necessarily constitute a request to delete all account data. Data retention and deletion are governed by the Privacy Policy, Data Deletion instructions and applicable legal requirements.
16. How Refunds Are Issued
Approved refunds will ordinarily be returned through the original payment method when reasonably possible. Processing time may depend on the payment provider and financial institution.
17. Mandatory Legal Rights
Nothing in this Policy limits cancellation, refund, dispute or other rights that applicable law does not permit us to waive.
18. Changes to This Policy
We may update this Policy as our products, pricing or legal requirements change. Material changes will be handled in accordance with applicable notice, consent and contractual requirements.
19. Contact
Cancellation, billing and refund requests may be submitted using the business contact information published on the Chayton Technologies website. A dedicated business support address and account-based cancellation mechanism will be added before production launch.
Política de Reembolsos y Cancelación
Esta Política explica la cancelación, facturación recurrente, reembolsos y cargos basados en uso para los servicios de Chayton Technologies y Agents58.
Fecha de vigencia: 16 de septiembre de 2026
1. Alcance
Esta Política aplica a suscripciones, planes y servicios relacionados de pago de Chayton Technologies y Agents58, salvo que un pedido o acuerdo escrito establezca términos diferentes.
2. Precios antes de la compra
Antes de completar una compra, se mostrará al cliente el precio aplicable, frecuencia de facturación y términos materiales de pagos recurrentes del plan seleccionado. Los cargos basados en uso o de terceros se identificarán cuando corresponda.
3. Suscripciones recurrentes
Una suscripción recurrente puede renovarse automáticamente con la frecuencia informada durante la compra hasta que sea cancelada. Cuando la ley aplicable lo exija, se obtendrá consentimiento afirmativo antes de comenzar los cargos recurrentes.
4. Cancelación
Los clientes podrán cancelar una suscripción recurrente mediante el mecanismo de cancelación proporcionado para el plan correspondiente. Cuando la ley lo exija, la cancelación estará disponible mediante un mecanismo apropiadamente sencillo y por los canales requeridos.
La cancelación evita futuras renovaciones según los términos de facturación aplicables. Salvo que se indique lo contrario o la ley lo exija, cancelar no elimina retroactivamente cargos incurridos válidamente antes de la cancelación.
5. Acceso después de cancelar
Salvo que el plan, pedido o ley aplicable disponga lo contrario, la cancelación puede permitir acceso hasta finalizar un período de suscripción ya pagado. Los servicios basados en uso, integraciones u otras capacidades podrán restringirse antes cuando sea necesario para evitar cargos adicionales o proteger los sistemas.
6. Solicitudes de reembolso
Los clientes podrán solicitar revisión de un cargo que consideren incorrecto, duplicado, no autorizado o inconsistente con los términos de compra aplicables.
La elegibilidad para reembolso dependerá de la naturaleza del cargo, servicios ya proporcionados, términos contractuales aplicables y derechos exigidos por ley.
7. Tarifas de suscripción
Las tarifas correspondientes a un período de facturación que ya comenzó generalmente no son automáticamente reembolsables simplemente porque el cliente deje de utilizar el Servicio durante ese período, excepto cuando los términos de compra, acuerdo escrito o ley aplicable dispongan lo contrario.
Nada en esta Política elimina derechos de reembolso que legalmente no puedan renunciarse.
8. Cargos basados en uso
Agents58 puede incluir servicios medidos o basados en uso, como procesamiento de inteligencia artificial, minutos de voz, mensajería, comunicaciones u otras capacidades respaldadas por proveedores.
Los cargos correspondientes a consumo ya realizado o válidamente incurrido generalmente no son reembolsables, excepto por error de facturación verificado, cobro duplicado o cuando la ley o un acuerdo disponga lo contrario.
9. Gasto publicitario
Los presupuestos o gastos publicitarios transmitidos a plataformas publicitarias independientes pueden quedar comprometidos o no ser recuperables según las reglas del proveedor correspondiente.
Chayton Technologies no garantiza el reembolso de gasto publicitario ya entregado o consumido por una plataforma de terceros. Cualquier monto recuperable dependerá de las circunstancias y reglas aplicables del proveedor.
10. Cargos de terceros
Determinados Servicios pueden involucrar proveedores externos. Los cargos facturados directamente por un tercero pueden regirse por sus propias reglas de reembolso y cancelación. Chayton Technologies no puede prometer el reembolso de montos controlados independientemente por otro proveedor.
11. Pruebas gratuitas y precios promocionales
Si un plan incluye prueba gratuita, período promocional o precio temporal, el proceso de compra identificará los términos materiales aplicables, incluyendo cuándo comienzan los cargos o cómo cambia el precio, cuando sea requerido.
Cualquier fecha límite de cancelación necesaria para evitar el primer cargo se informará como parte de la oferta correspondiente.
12. Cambios de precio
Podemos modificar precios de manera prospectiva. Proporcionaremos los avisos, consentimientos, oportunidades de cancelación o reembolsos relacionados con aumentos de precio cuando sean exigidos por la ley o contrato aplicable.
13. Errores de facturación y cargos duplicados
Si considera que un cargo es incorrecto o duplicado, comuníquese con nosotros prontamente proporcionando información suficiente para identificar la cuenta y transacción. Revisaremos los registros disponibles y corregiremos los errores verificados según corresponda.
14. Suspensión o terminación por Chayton Technologies
Si terminamos sin causa un Servicio pagado antes de finalizar un período prepagado, podremos proporcionar un reembolso proporcional o crédito apropiado, salvo que la ley o un acuerdo requieran un remedio diferente.
Los reembolsos podrán no estar disponibles cuando la suspensión o terminación resulte de fraude, actividad ilegal, incumplimiento material, abuso de contracargos, riesgo de seguridad u otras circunstancias descritas en los Términos de Servicio, sujeto a la ley aplicable.
15. Datos después de la cancelación
Cancelar la facturación no constituye necesariamente una solicitud para eliminar todos los datos de la cuenta. La conservación y eliminación de datos se rigen por la Política de Privacidad, instrucciones de Eliminación de Datos y requisitos legales aplicables.
16. Cómo se emiten los reembolsos
Los reembolsos aprobados normalmente se devolverán mediante el método de pago original cuando sea razonablemente posible. El tiempo de procesamiento puede depender del proveedor de pagos y de la institución financiera.
17. Derechos legales obligatorios
Nada en esta Política limita derechos de cancelación, reembolso, disputa u otros derechos que la ley aplicable no permita renunciar.
18. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política a medida que cambien nuestros productos, precios o requisitos legales. Los cambios materiales se manejarán conforme a los requisitos aplicables de aviso, consentimiento y contrato.
19. Contacto
Las solicitudes de cancelación, facturación y reembolso podrán enviarse utilizando la información de contacto empresarial publicada en el sitio de Chayton Technologies. Antes del lanzamiento en producción se añadirá una dirección de soporte empresarial dedicada y un mecanismo de cancelación desde la cuenta.